VeyamoPolítica de privacidad
Esta es una traducción de cortesía de nuestra política de privacidad en alemán, proporcionada para usuarios internacionales. En caso de discrepancia, la versión alemana es vinculante – ver Datenschutzerklärung (Deutsch).
Esta política se aplica al sitio web veyamo.de y a la aplicación Veyamo para iOS. Explica qué datos procesamos, con qué finalidad y sobre qué base legal. Última actualización: julio de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Maurice Sommer
Meineckestraße 58
40474 Düsseldorf, Alemania
Correo electrónico: support@veyamo.de
2. Principios y bases legales
La protección de tus datos personales es importante para nosotros. Solo procesamos datos en el marco de las disposiciones legales aplicables (RGPD, Ley Federal de Protección de Datos alemana (BDSG), Ley alemana de Protección de Datos en las Telecomunicaciones Digitales (TDDDG)). En la medida en que procesamos datos, nos basamos en:
- Art. 6(1)(b) RGPD – cumplimiento del contrato de uso (prestación de las funciones de la app).
- Art. 6(1)(f) RGPD – interés legítimo (funcionamiento seguro y estable).
- Art. 6(1)(a) RGPD – tu consentimiento (p. ej. permisos de ubicación, cámara, micrófono).
Puedes revocar cualquier consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto futuro – en la app a través de los ajustes del sistema iOS, en el sitio web a través del enlace "Configuración de cookies" en el pie de página. La revocación es tan sencilla como el otorgamiento.
3. Sitio web: alojamiento y archivos de registro del servidor
Este sitio web está alojado por IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Alemania. Al acceder al sitio, el servidor procesa automáticamente los datos técnicos de acceso transmitidos por tu navegador:
- dirección IP
- fecha y hora del acceso
- página visitada, y URL de referencia en su caso
- tipo de navegador y sistema operativo
Estos datos sirven para el funcionamiento seguro y estable del sitio web (art. 6(1)(f) RGPD) y no se combinan con otros datos. Existe un contrato de encargo de tratamiento con IONOS.
4. Sitio web: almacenamiento en el navegador y enlaces de socios
Este sitio informativo no establece cookies de seguimiento o publicitarias ni integra servicios de análisis. Utilizamos únicamente el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) para recordar ajustes técnicamente necesarios:
- tu idioma elegido,
- tu decisión sobre cookies/consentimiento, para que el aviso no vuelva a aparecer, y
- en la subpágina "Configurar": las entradas que realizas en el asistente de configuración (p. ej. nombre, viaje, contacto de emergencia y – si se indica – información del pasaporte médico), para que no se pierda nada al cerrar la ventana del navegador. Esta información también permanece exclusivamente en tu navegador y nunca se transmite a nosotros ni a un servidor; el código QR/enlace generado está además cifrado con un PIN (AES-256). Puedes eliminarla en cualquier momento mediante "Empezar de nuevo" en el asistente.
Esta información permanece en tu navegador y no se nos transmite (art. 6(1)(f) RGPD o § 25(2) TDDDG – técnicamente necesario).
En la subpágina "Configurar" integramos opcionalmente un widget de actividades de nuestro socio Klook. Este script solo se carga si consientes activamente en el aviso de cookies; sin tu consentimiento, solo aparece un mensaje de marcador de posición. Una vez cargado el widget, Klook puede establecer sus propias cookies y procesar datos técnicos (p. ej. dirección IP, información del navegador); entonces se aplica adicionalmente la política de privacidad de Klook. La base legal es tu consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD, § 25(1) TDDDG); puedes revocarlo en cualquier momento a través del enlace "Configuración de cookies" en el pie de página. Si haces clic en un enlace de socio de viajes (p. ej. a Trip.com), abandonas nuestro sitio web; a partir de ahí se aplica la política de privacidad del proveedor respectivo.
5. App: datos en tu dispositivo
La aplicación Veyamo es deliberadamente minimalista en datos. La mayoría del contenido que introduces permanece local en tu iPhone y no se transmite a ningún servidor nuestro. No operamos nuestra propia base de datos de usuarios. Se almacenan localmente, entre otros:
- tus viajes, itinerarios, listas de equipaje y de recordatorios,
- documentos y fotos guardados (p. ej. confirmaciones de reserva),
- contactos de emergencia y el pasaporte médico opcional (p. ej. medicamentos, alergias),
- información de perfil y ajustes.
6. App: sincronización con iCloud
Si has activado iCloud en los ajustes de iOS, Veyamo puede sincronizar tus datos de viaje entre tus propios dispositivos a través del almacén de clave-valor de iCloud de Apple. Estos datos se encuentran entonces en tu cuenta personal de iCloud en Apple; nosotros no tenemos acceso a ellos. Se aplica adicionalmente la política de privacidad de Apple. Puedes desactivar la sincronización en cualquier momento en los ajustes de iOS.
7. App: permisos (ubicación, cámara, micrófono)
La aplicación solo solicita permisos individuales del dispositivo cuando utilizas una función que los requiere. Puedes revocar cualquier permiso en los ajustes de iOS.
| Permiso | Utilizado para | Qué ocurre con los datos |
|---|---|---|
| Ubicación | "Qué hay cerca", el tiempo en tu ubicación, el camino de vuelta al hotel, transporte público/baños cercanos | La posición solo se utiliza para la solicitud, no se almacena permanentemente por nosotros |
| Cámara | Convertir etiquetas de precios (reconocimiento de texto), escanear códigos de instalaciones, reconocer puntos de interés | El reconocimiento de texto y el escaneo de códigos se realizan completamente en el dispositivo. Solo al 'reconocer un punto de interés' se envía la foto tomada a Google Gemini – antes se eliminan los datos de ubicación y de la toma (EXIF) del dispositivo; si la app detecta una persona en la imagen, te pedirá confirmación antes. Ver punto 8 |
| Fotos | Añadir imágenes a un viaje | permanece local/iCloud |
| Micrófono y reconocimiento de voz | Hablar preguntas en lugar de escribir ("Preguntar a Veyamo") | La conversión de voz a texto la realiza el reconocimiento de voz de Apple – donde tu dispositivo lo soporte, completamente offline en el dispositivo. El texto resultante se envía como tu pregunta a Google Gemini; ver punto 8 |
| Notificaciones | Recordatorios de vuelos y toma de medicamentos | notificaciones locales en el dispositivo |
8. App: servicios de terceros utilizados
Para funciones individuales, la aplicación llama a servicios externos. Solo se transmite lo que la respectiva solicitud requiere (p. ej. un lugar, un código de aeropuerto o tu pregunta). No creamos perfiles de usuario permanentes con estos proveedores. La aplicación no contiene rastreadores publicitarios ni de análisis.
| Servicio | Finalidad | Proveedor |
|---|---|---|
| Google Gemini API | Asistente de IA 'Pregunta a Veyamo', lugares y horarios de apertura cercanos, el camino del aeropuerto al hotel, así como el reconocimiento de puntos de interés fotografiados – solo si utilizas activamente la función. Se envían tu pregunta o tu foto y algunos datos clave de tu viaje (destino, ubicación actual, moneda local, nombre de tu alojamiento), para que la respuesta se ajuste a tu viaje. No se envían tu nombre ni el nombre de tus acompañantes, números de reserva, datos de identificación, de salud o de pago. | Google Ireland Ltd. / Google LLC (USA) |
| Open-Meteo | Pronóstico del tiempo para tu destino | Open-Meteo (UE) |
| AeroDataBox | Información y estado de vuelos | AeroDataBox / RapidAPI |
| Open Exchange Rates | Tipos de cambio para conversión de moneda | Open Exchange Rates Ltd. |
| Apple Maps | Visualización de mapas y rutas, así como la búsqueda de lugares cercanos | Apple Inc. |
| Cloudflare Workers | Intermediario técnico entre la app y los servicios Google Gemini y AeroDataBox, para que no sea necesario almacenar una clave de acceso en la app. El intermediario reenvía tu solicitud y no almacena ningún contenido de forma permanente: Solo se guardan contadores diarios anónimos (cuántas consultas en total) y – por un máximo de diez minutos – la última información de vuelo consultada, para que no sea necesario realizar la misma consulta varias veces. Tus preguntas, contenidos de chat y fotos no se guardan allí. Independientemente de esto, Cloudflare, como operador de la plataforma, puede conservar datos técnicos de registro (como dirección IP y hora) según sus propias condiciones. | Cloudflare, Inc. (USA) |
Base legal. Los servicios sin los cuales una función que tú has solicitado no puede ser proporcionada (información de vuelos, clima, tipos de cambio, visualización de mapas, el intermediario técnico), los basamos en el cumplimiento de nuestro contrato contigo (Art. 6(1)(b) RGPD). Para las funciones que tú activas específicamente y para las que has dado tu permiso previamente – ubicación, cámara, micrófono y las solicitudes de IA relacionadas a Google Gemini – es tu consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD), que puedes revocar en cualquier momento en la configuración del sistema de tu dispositivo.
Tratamiento por encargo. Los proveedores que procesan datos personales exclusivamente bajo nuestras instrucciones – a saber, Google (Gemini API) y Cloudflare (Workers) – son encargados del tratamiento de datos según el Art. 28 RGPD. Con ambos existen los respectivos contratos de tratamiento de datos (Google Cloud Data Processing Addendum o Cloudflare Data Processing Addendum), que también incluyen las cláusulas contractuales tipo de la UE para la transferencia a terceros países; ver punto 11. Los proveedores que actúan de forma independiente (por ejemplo, Apple para el procesamiento de pagos) se indican por separado. Además, se aplican las políticas de privacidad del proveedor correspondiente.
9. Compras dentro de la app
Las compras (desbloqueo único por viaje y suscripciones) se procesan exclusivamente a través de tu cuenta de Apple App Store. Apple procesa los datos de pago; nosotros no recibimos ningún dato de cuenta o de pago, solo la información de si un desbloqueo es válido (art. 6(1)(b) RGPD).
10. Enlaces de socios/afiliados
Veyamo muestra ofertas de viaje adecuadas de socios (entre otros, Trip.com para hoteles y vuelos, Klook para actividades, Yesim para eSIM). Al tocar dicha oferta se abre el sitio del socio; a partir de ahí se aplica su política de privacidad. Una reserva realizada a través de un enlace de socio puede atribuirse a nosotros, por lo que podemos recibir una comisión. Esto no supone ningún coste adicional para ti; no transmitimos al socio ningún dato personal que hayas guardado en la aplicación.
11. Transferencias a terceros países
Algunos proveedores mencionados en el punto 8 (en particular Cloudflare, Google, Apple) pueden procesar datos en EE. UU. En la medida en que esto ocurra, se basa en garantías apropiadas conforme a los art. 44 y siguientes del RGPD (en particular las cláusulas contractuales tipo de la UE o, cuando esté certificado, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). Los detalles se encuentran en la política de privacidad del proveedor respectivo.
12. Período de conservación
El contenido de la app permanece almacenado mientras lo conserves; puedes eliminarlo en cualquier momento en la app, y al desinstalar la aplicación se eliminan los datos almacenados localmente (los datos de iCloud los gestionas en tu cuenta de Apple). Eliminamos las consultas por correo electrónico en cuanto ya no son necesarias. Los archivos de registro del servidor del sitio web se eliminan o anonimizan tras un breve período.
13. Tus derechos
En virtud del RGPD, tienes derecho de acceso (art. 15), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad de datos (art. 20) y oposición (art. 21), así como el derecho a revocar en cualquier momento un consentimiento otorgado. Para ello, dirígete a support@veyamo.de.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de
datos. La autoridad competente para nosotros es:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW),
Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, Alemania.
Última actualización: julio de 2026
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